RSS

Техническая поддержка

Контакты технической поддержки:

Тел. (495) 539-56-56

e-mail: conference@it.mos.ru

Адрес сервиса:

http://conf.mos.ru/

Для подключения к системе:

Вам необходимо в свободной форме отправить заявку на электронный адрес conference@it.mos.ru, с указанием информации по ответственному сотруднику, который будет отвечать за работу системы, а так же заниматься планированием\организацией онлайн мероприятий (название организации, ФИО, должность, телефон и e-mail).

Далее на указанный (-ые) e-mail будет отправлена информация с логином и паролем для входа в систему.

Технические требования для подключения:

1.Пользователь должен иметь выход в сеть Интернет

2. При планировании мероприятия с внешними пользователями необходимо учитывать, что их количество должно быть не более 400 участников, при условии трансляции видео-изображения одного выступающего

3. Адреса домена сервиса *.conf.mos.ru должны быть доступны из сети связи пользователя

4. Должен быть открыт доступ к следующим портам: 1935, 443, 80, 8080

5. Список поддерживаемых браузеров:

5.1. Яндекс.Браузер
5.2. Mozilla Firefox 3.6.12 и выше
5.3. Opera 11.1 и выше
5.4. Safari 5.0.4 и выше
5.5 Internet Explorer 8 и выше

6. В браузера должно быть разрешено запускать аплеты на Java (при наличии необходимости демонстрации своего "рабочего стола" другим участникам вебинара)

7. Основное требование к помещению – чем тише в помещении, тем лучше (для исключения помех). При использовании встроенного микрофона в ноутбуке - необходимо пользоваться наушниками.

8. Требования к техническому обеспечению:

8.1. Компьютер PC-архитектуры или Apple Macintosh с установленными и настроенными драйверами сетевых карт, видео-и аудио-компонентов и браузером

8.2. ЦП: Intel Core 2 Duo 2.13 ГГц или AMD Athlon II 215 и выше;

8.3. ОЗУ: от 2 Гб и выше для всех ОС;

8.4. Пропускная способность канала КМС желательно от 512 кб/с стабильной связи на пользователя.
8.5. Устройство ввода – мышь / сенсорный дисплей, клавиатура;
8.6 Колонки (динамики);
8.7 Микрофон (опционально – необходим для аудиодиалога с участниками онлайн­встречи);

8.8 Веб-камера (опционально – необходима для видеодиалога с участниками онлайн-встречи).

9. Требования к программному обеспечению:

9.1 Установленный компонент для веб-браузера — Adobe Flash Player последней версии;

9.2 Установленное системное программное обеспечение Java (рекомендуется версия не ниже 6 update 20).

10. Использование антивирусов – в случае невозможности начать конференцию, запустить демонстрацию «рабочего стола» рекомендуется отключить эвристический анализ в контроле веб-приложений и мгновенных сообщений при использовании сервиса (внести *.conf.mos.ru) . Примерные настройки приведены ниже:

антивирус

антивирус

антивирус